¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que tu elijas (domicilio, trabajo, etc.) en cualquier parte del mundo (Shipping worldwide).
En La Suite Online te enviamos tu pedido dónde desees.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Todos nuestros envíos para España y Portugal se realizan mediante mensajería a través de la empresa NACEX. Para envíos a Península, garantizamos un plazo de entrega máximo de 72 horas.
Los envíos a Europa y el resto del mundo se realizan por mensajería a través de Correos, el plazo de entrega varía de 5 a 10 días laborables.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
• Los portes para ESPAÑA son de 5 €, independientemente del peso de la compra.
• Plazo de entrega: 72 horas máximo para España.
– PARA EL RESTO DE PAÍSES DENTRO DE EUROPA.
• Compras superiores a 300€ – GRATIS
• Compras inferiores a 300€ – 19€
• Plazo de entrega – entre 5 y 10 días laborales
– PARA EL RESTO DEL MUNDO.
• Compras superiores a 300€ – GRATIS
• Compras inferiores a 300€ – 39€
• Plazo de entrega – entre 5 y 10 días laborales
En La Suite Online todavía no hacemos envíos a las CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Muy pronto estará disponible esta opción.
¿Como puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento, junto con un link a la página donde podrás consultar el estado del envío.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Todos nuestros pedidos están empaquetados individualmente, con su embalaje original y el embalaje propio de La Suite y se envían mediante mensajero, con signatura necesaria en la entrega. Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email de confirmación de envío con un número de seguimiento (incluyendo link a la página web de la empresa de mensajería). Por último, el transportista, se pondrá en contacto contigo mediante sms, llamada telefónica o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.
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Si tienes alguna duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@lasuite-online.com
¿ Qué debo hacer para devolver mi pedido en caso de que no me satisfaga?
– ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL :
• Dos opciones;
- indicarnos a través de correo electrónico que deseas que nuestra empresa de mensajeria (NACEX) recoja el paquete en la dirección que nos indiques, y descontaremos una cantidad fija de 6 € del abono que te corresponda del importe de tu compra.
- hacer llegar el pedido a nuestras intalaciones a través de metodo que desees, incluso entregarlo tú personalmente en nuestra Boutique.
– PARA EL RESTO DE PAÍSES DENTRO Y FUERA DE EUROPA.
• hacer llegar el pedido a nuestras intalaciones a través de metodo que desees respetando los plazos indicados en las condiciones de devolución.
